一、 初步洽谈

您可以通过电话，在线沟通或者来设计中心、活动现场与我们的客服人员进行商谈，我们将根据您的具体情况及装修要求，推荐一位适合您的设计师。同时业主根据自己的情况确定装修模式，选择全包、半包或纯设计。

二、现场量房

如果您对我们有了初步的信任，设计师可到您将要装修的居室进行实地测量，了解现场的具体情况，测量时设计师与您约定看方案的时间。

三、设计方案的初定

量房后3至5个工作日，设计师会综合自身专业意见和业主的具体要求出具设计预案．基本方案图和报价。 西安水电安装公司告诉我们在设计时，设计师会针对您的房型特点、业主喜好向您推荐一些家居配套设施如：中央空调、地暖、水处理，智能家居等设备，为您新居提前考虑周到。

四、设计方案定稿

7个上作日内，设计师出具完整方案及详细预算。双方沟通确定最终设计，设计方案定稿。

五、选材出预算

西安水电安装公司告诉我们进行工程预算，与设计师拟定详细的材料品牌、等级、型号、单价等详细资料，进行预算。预算报价透明．行业规范软件审核。并出具详细的预算清单。 (注：公司使用严谨规范的报价系统，价格透明合理．在建材市场没有大浮动的情况下．在一定的时间内价格稳定。) 水电改造 慎重考虑水电路的改造．如水池、龙头、台盆、马桶、浴缸等的移位。因为这些变化都会导致装修费用的增加。 施工图全部完成．业主确认施工设计、预算调整和材料品牌。签订施工合同，次日进场。

六、现场交底

开工进场，业主、设计师、项目经理三方现场交底放样。 设计师：设计师负责向项目经理，施工人员进行交底．将图纸、报价内容，特别是需要拆除及隐蔽工程等重点部分详细交底。 项目经理：检验房屋结构，若发现房屋本身质量问题．业主应通知物业以解决。配合业主办理相关手续。 施工人员：统一着装，佩戴工作证．放置开工公示牌。 业主：了解施工的注意事项，并作相应的签字确认。提供现场用水，用电设施。提供非装潢公司承担项目的情况如煤气申请、空调、地暖、组合厨柜、音乐系统等，以免延误工期。

验七、验收确认施工自检

西安水电安装公司认为业主水电隐蔽工程验收确认后，付第二期合同款。木工毛胚，泥瓦完工，油漆装备进场，付第三期合同款。整体工程竣工验收付合同尾款。 为了更好地保证工程质量，在施工过程中，除了项目经理自检、工程部经理周检、施工监理监督与质检员抽检外，管理中心的客服人员会于每周六给您电话，回访并登记您的装修情况。

八、售后服务

1.完善的客户信息管理系统

公司通过客户关系管理ERP系统的使用，使企业的客户管理过程能及时，高质地完成客户的订单状态管理，客户信息的查询，最大程度地发挥相关资源的作用，并根据客户订单和当前状况做出调整资源的决策。

从客户咨询，设计，预算，签单，开工，中验与尾验等信息通过公司内部客户管理ERP系统进行体现，以便公司对该客户的情况有完整的监控与指导。企业管理层面与上下流之间达到客户信息共享，方便快捷调取客户资料，完美体现客户信息在公司内部的横向流转。从而使客户信息管理工作方便快捷，大大提高了工作效率。

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